Συχνές Ερωτήσεις

Συστήματα Ασφαλείας Συναγερμών

Τι είναι ένα σύστημα συναγερμού και από ποια βασικά μέρη αποτελείται;

Ένα σύστημα συναγερμού είναι ένα σύνολο συσκευών – αισθητήρων που έχουν σχεδιαστεί για να ανιχνεύουν μη εξουσιοδοτημένες εισόδους ή επικίνδυνες καταστάσεις (π.χ. διάρρηξη, φωτιά, διαρροή αερίου) και να ειδοποιούν τους χρήστες ή τις αρμόδιες αρχές. Ο βασικός στόχος είναι η πρόληψη και αποτροπή κινδύνων, καθώς και η άμεση ειδοποίηση σε περίπτωση συμβάντος.

Τα κύρια μέρη ενός συστήματος ασφαλείας είναι:

Πίνακας Ελέγχου (Control Panel): Ο «εγκέφαλος» του συστήματος που λαμβάνει σήματα από τους αισθητήρες και ενεργοποιεί τις εντολές ειδοποιήσεων
Αισθητήρες (Sensors): Συσκευές που ανιχνεύουν κίνηση, άνοιγμα θυρών/παραθύρων, θραύση γυαλιού, καπνό, αέριο, δόνηση κ.α.
Εξωτερικές Δέσμες (Beams): Ανιχνεύουν κίνηση σε εξωτερικούς χώρους μέσω υπέρυθρων δεσμών
Εξωτερικοί Αισθητήρες Κίνησης: Σχεδιασμένοι για ανίχνευση σε εξωτερικό περιβάλλον με αντοχή σε καιρικές συνθήκες
Συσκευές Ειδοποίησης: Εσωτερικές ή Εξωτερικές Σειρήνες, φάροι, ηχητικά και οπτικά σήματα
Μονάδα Επικοινωνίας GPRS/IP: Ασύρματη σύνδεση μέσω GPRS η και με IP Internet με το κέντρο λήψης σημάτων
Τροφοδοσία & Μπαταρίες: Για συνεχή λειτουργία ακόμα και σε διακοπή ρεύματος
Πληκτρολόγιο ή και Εφαρμογή: Για όπλιση/αφόπλιση και διαχείριση του συστήματος
Ασύρματο Μπουτόν Πανικού: Χειροκίνητη ενεργοποίηση συναγερμού σε περίπτωση ανάγκης

Ποιες είναι οι διαφορές μεταξύ ενσύρματων και ασύρματων συστημάτων συναγερμού;

Τα συστήματα συναγερμού χωρίζονται σε δύο βασικές κατηγορίες: ενσύρματα και ασύρματα. Η επιλογή εξαρτάται από τις ανάγκες του χώρου, το κόστος και τις απαιτήσεις εγκατάστασης.

Ενσύρματα Συστήματα Συναγερμού

Σύνδεση: Όλες οι συσκευές (αισθητήρες, σειρήνες) συνδέονται με καλώδια στον πίνακα ελέγχου
Αξιοπιστία: Πολύ υψηλή, καθώς δεν επηρεάζονται από παρεμβολές ή απώλεια σήματος
Συντήρηση: Δεν απαιτούν συχνή αλλαγή μπαταριών
Εγκατάσταση: Πιο χρονοβόρα και απαιτεί καλωδίωση, ιδανική σε νέες κατασκευές ή ανακαινίσεις
Κόστος: Χαμηλότερο κόστος εξοπλισμού, αλλά υψηλότερο κόστος εγκατάστασης

Ασύρματα Συστήματα Συναγερμού

Σύνδεση: Οι συσκευές επικοινωνούν με τον πίνακα μέσω ραδιοσυχνοτήτων
Ευκολία Εγκατάστασης: Δεν απαιτείται καλωδίωση, ιδανικό για υπάρχοντες χώρους
Ευελιξία: Εύκολη προσθήκη νέων αισθητήρων η και επανατοποθέτηση σε νέο σπίτι ή γραφείο
Συντήρηση: Απαιτεί αλλαγή μπαταριών στους αισθητήρες
Αξιοπιστία: Πολύ καλή, αλλά μπορεί να επηρεαστεί από παρεμβολές ή χαμηλή μπαταρία
Κόστος: Υψηλότερο κόστος εξοπλισμού, αλλά χαμηλότερο κόστος εγκατάστασης

Υβριδικά Συστήματα Συναγερμού

Σύνδεση: Συνδυάζουν ενσύρματες και ασύρματες συσκευές στον ίδιο πίνακα ή και περισσότερους
Πλεονεκτήματα: Ιδανικά για μεγάλους χώρους ή επεκτάσεις σε υπάρχοντα συστήματα, ευελιξία π.χ. τοποθέτηση ασύρματων αισθητήρων σε δύσκολα σημεία
Συντήρηση: Περιλαμβάνει γενικό έλεγχο τόσο των καλωδίων όσο και αλλαγή μπαταριών σε ασύρματες συσκευές
Κόστος: είναι συνήθως υψηλότερο, αλλά προσφέρει ευελιξία και επεκτασιμότητα

Σημαντικό: Πριν την επιλογή συστήματος, συμβουλευτείτε έναν αδειοδοτημένο τεχνικό εγκαταστάτη για να αξιολογήσει τις ανάγκες του χώρου σας και να προτείνει την κατάλληλη λύση.

Θέλω να αλλάξω τηλεφωνικό πάροχο, τι πρέπει να προσέξω;

Η αλλαγή του τηλεφωνικού παρόχου μπορεί να επηρεάσει κρίσιμες παραμέτρους και να διακόψει την επικοινωνία μεταξύ του συστήματος ασφαλείας και του Κέντρου Λήψης Σημάτων. Πριν προχωρήσετε σε αλλαγή τηλεφωνικού παρόχου, επικοινωνήστε με τον πιστοποιημένο τεχνικό εγκαταστάτη σας, ώστε να ενημερωθεί και να συντονίσει μαζί με το Κέντρο Λήψης Σημάτων (ΚΛΣ), όλες τις απαραίτητες ενέργειες. Στόχος είναι να ελεγχθεί και να διασφαλιστεί η συνδεσιμότητα του συστήματος ασφαλείας με το Κέντρο Λήψης Σημάτων, χωρίς κενά κάλυψης.

Γιατί είναι σημαντική η συντήρηση ενός συστήματος συναγερμού;

Η σωστή συντήρηση ενός συστήματος συναγερμού εξασφαλίζει αξιοπιστία, μείωση ψευδών συναγερμών και μακροχρόνια λειτουργία. Οι βασικές αρχές είναι:

Τακτικός Έλεγχος Λειτουργίας

Ελέγχετε περιοδικά (π.χ. κάθε μήνα) ότι το σύστημα οπλίζει και αφοπλίζει κανονικά
Κάντε δοκιμή όλων των ζωνών (αισθητήρες, μαγνητικές επαφές, εξωτερικές δέσμες)

Εφόσον ενημερωθείτε για απώλεια επικοινωνίας από το Κέντρο Λήψης Σημάτων, βεβαιωθείτε ότι:

Ο τηλεφωνικός πάροχος λειτουργεί κανονικά
Η γραμμή ή η σύνδεση Internet δεν έχει διακοπεί
Η κάρτα SIM (αν υπάρχει) έχει υπόλοιπο, και είναι ενεργή

Καθαρισμός Αισθητήρων

Αφαιρέστε σκόνη και ιστούς από αράχνες από αισθητήρες κίνησης και εξωτερικές δέσμες, γιατί μπορεί να προκαλέσουν ψευδείς συναγερμούς.

Έλεγχος Μπαταριών

Για ασύρματα συστήματα, ελέγξτε τις μπαταρίες στους αισθητήρες όταν εμφανιστεί ειδοποίηση χαμηλής στάθμης
Ελέγξτε την μπαταρία του πίνακα και της σειρήνας (συνήθως αντικατάσταση κάθε 2-3 χρόνια)

Περιοδική Συντήρηση από Πιστοποιημένο Τεχνικό

Προγραμματίστε τουλάχιστον ανά 1 ή 2 χρόνια μία πλήρη συντήρηση από πιστοποιημένο τεχνικό.

Κατά τη συντήρηση, μην παραλείψετε να ζητήσετε από τον τεχνικό:

Έλεγχο όλων των ζωνών (ενσύρματων και ασύρματων)
Έλεγχο καλωδιώσεων και συνδέσεων
Έλεγχο μπαταριών σε πίνακα, σειρήνες και ασύρματους αισθητήρες
Δοκιμή επικοινωνίας με το Κέντρο Λήψης Σημάτων

Σημαντικό: Ο τακτικός έλεγχος και η συντήρηση από τεχνικό δεν πρέπει να παραλείπονται, καθώς εξασφαλίζουν την αξιοπιστία του συστήματος και μειώνουν τον κίνδυνο βλαβών ή ψευδών συναγερμών.

Πώς μπορώ να βεβαιωθώ ότι ο τεχνικός που θα επιλέξω είναι νόμιμος και διαθέτει την απαραίτητη άδεια εγκαταστάτη;

Συνεργαζόμαστε μόνο με επιχειρήσεις και τεχνικούς συστημάτων ασφαλείας που συμμορφώνονται με τις προϋποθέσεις αδειοδοτημένης λειτουργίας και πιστοποιήσεων σύμφωνα με την Ελληνική Νομοθεσία.

Πριν την επιλογή τεχνικού, μπορείτε να ζητήσετε τις απαραίτητες άδειες Ι.Ε.Π.Υ.Α. (Ιδιωτικές Επιχειρήσεις Παροχής Υπηρεσιών Ασφαλείας) από τον τεχνικό εγκαταστάτη, όπως προβλέπει ο Νόμος 2518/1997, καθώς και την άδεια εργασίας Ι.Ε.Π.Υ.Α. που πιστοποιεί ότι είναι εν ισχύ και έχει το δικαίωμα να εκτελεί εγκαταστάσεις συστημάτων ασφαλείας.

Πως μπορώ να ελέγξω ότι το σύστημα συναγερμού επικοινωνεί σωστά με το Κέντρο;

Επικοινωνήστε με το Κέντρο Λήψης Σημάτων ή και με τον πιστοποιημένο τεχνικό εγκαταστάτη σας, προκειμένου να ξεκινήσει η διαδικασία προγραμματισμένης δοκιμής και να σας ενημερώσουμε για την επιβεβαίωση της καλής λειτουργίας.

Τι πρέπει να κάνω εάν δεν μπορώ να βρω τον τεχνικό του συστήματος συναγερμού μου;

Επικοινωνήστε άμεσα με το Κέντρο Λήψης Σημάτων: Το Κέντρο Λήψης Σημάτων θα αναλάβει τις απαιτούμενες ενέργειες προκειμένου να ενημερώσει τον τεχνικό ή και να επιβεβαιώσει τα διαθέσιμα τηλέφωνα επικοινωνίας του τεχνικού σας.

Υπηρεσίες Κέντρου Λήψης Σημάτων

Πως με προστατεύει ένα Κέντρο Λήψης Σημάτων;

Το Κέντρο Λήψης Σημάτων ΕΡΜΗΣ σας προστατεύει όλες τις ώρες και τις ημέρες του χρόνου, μέσω της συνεχούς ηλεκτρονικής επιτήρησης του συστήματος ασφαλείας σας, διασφαλίζοντας την άμεση ανταπόκριση σε περίπτωση ενεργοποίησης συναγερμού. Όταν το σύστημα ασφαλείας ανιχνεύσει μια πιθανή απειλή, όπως εισβολή ή πυρκαγιά, αποστέλλει ένα σήμα στο Κέντρο Λήψης Σημάτων. Το εκπαιδευμένο και πιστοποιημένο προσωπικό αναλύει το περιστατικό και αποφασίζει την κατάλληλη δράση ενεργειών, όπως η ειδοποίηση των αρμόδιων αρχών, η επικοινωνία με τους Υπεύθυνους Ανάγκης κ.α. για επιβεβαίωση και επαλήθευση της κατάστασης. Αυτό εξασφαλίζει ότι, οποιαδήποτε απειλή αντιμετωπίζεται άμεσα και αποτελεσματικά, δημιουργώντας ένα περιβάλλον που συνδυάζει απόλυτη ασφάλεια και σιγουριά.

Ποια είναι τα πλεονεκτήματα ενός Κέντρου Λήψης Σημάτων σε σχέση με απλή ειδοποίηση συναγερμού στο κινητό ;

Ένα Κέντρο Λήψης Σημάτων προσφέρει πολλαπλά επίπεδα ασφάλειας και αξιοπιστίας που δεν μπορεί να εξασφαλίσει μια απλή ειδοποίηση στο κινητό. Το Κέντρο Λήψης Σημάτων λειτουργεί συνεχώς, 24 ώρες 365 ημέρες τον χρόνο ως «αόρατη ασπίδα». Αυτό σημαίνει ότι ακόμη κι αν το κινητό σας είναι κλειστό, εκτός δικτύου ή βρίσκεστε σε αδυναμία να αντιδράσετε, υπάρχει ομάδα που παρακολουθεί και αναλαμβάνει δράση. Η τεχνολογία είναι καθοριστική όμως η ανθρώπινη παρουσία κάνει τη διαφορά – με κρίση, εμπειρία και ενσυναίσθηση. Αυτή είναι η διαφορά ανάμεσα στο να έχεις ένα σύστημα ασφαλείας συνδεδεμένο στο κινητό και στο να έχεις πραγματική ασφάλεια που λειτουργεί όταν την χρειάζεστε.

Τι πρέπει να κάνω εάν ενεργοποιηθεί ο συναγερμός από δικό μου λάθος;

Εάν ο συναγερμός ενεργοποιηθεί από δικό σας λάθος, ακολουθήστε τα παρακάτω προτεινόμενα βήματα:

Επιβεβαιώστε την κατάσταση: Αρχικά βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει πραγματική απειλή και ότι όλα είναι ασφαλή. Ακολουθείστε τις οδηγίες του συστήματος ασφαλείας και απενεργοποιήστε τον συναγερμό.
Επικοινωνήστε με το Κέντρο Λήψης Σημάτων: Εάν το Κέντρο Λήψης Σημάτων έχει ήδη ειδοποιήσει τις Αρμόδιες Αρχές, ενημερώστε ότι ο συναγερμός ενεργοποιήθηκε κατά λάθος και επιβεβαιώστε τον κωδικό ασφαλείας.
Ελέγξτε το σύστημα ασφαλείας: Βεβαιωθείτε ότι το σύστημα ασφαλείας λειτουργεί σωστά και ότι δεν υπάρχουν προβλήματα που μπορεί να προκαλέσουν ψευδείς συναγερμούς στο μέλλον. Εάν υπάρχει τεχνικό πρόβλημα στο σύστημα ασφαλείας, επικοινωνήστε με τον πιστοποιημένο τεχνικό εγκαταστάτη σας.

Εάν έχω ξεχάσει ή έχω υπόνοια ότι έχει διαρρεύσει ο κωδικός ασφαλείας/επιβεβαίωσης τι κάνω;

Επικοινωνήστε άμεσα με το Κέντρο Λήψης Σημάτων: Το Κέντρο Λήψης Σημάτων θα αναλάβει τις απαιτούμενες ενέργειες επαλήθευσης σε συνεργασία με τον πιστοποιημένο τεχνικό εγκαταστάτη σας και θα σας καθοδηγήσει με τη διαδικασία ανάκτησης ή την παροχή οδηγιών για τη δημιουργία νέου κωδικού.

Τι ενέργειες λαμβάνονται εάν ενεργοποιηθεί ο συναγερμός ενώ απουσιάζω από τον χώρο;

Σε περίπτωση που ενεργοποιηθεί ο συναγερμός και δεν βρίσκεστε στο χώρο, το Κέντρο Λήψης Σημάτων θα αναλάβει τις ακόλουθες ενέργειες:

Άμεση ενημέρωση των Αρμόδιων Αρχών: Οι Χειριστές Κέντρου Ελέγχου καλούν αμέσως τις Αρμόδιες Αρχές πχ Άμεση Δράση, Πυροσβεστική, προκειμένου να προβούν σε επιτόπιο έλεγχο.
Επικοινωνία με πρόσωπα ανάγκης: Οι Χειριστές Κέντρου Ελέγχου καλούν τα πρόσωπα ανάγκης που έχουν δηλωθεί π.χ. ιδιοκτήτες, για αναλυτική ενημέρωση του περιστατικού, όπως περιγραφή της ζώνης που ενεργοποιήθηκε ή άλλα αποτελέσματα π.χ. από το βίντεο που περιείχε στο περιστατικό.
Επιβεβαίωση Διάρρηξης: Σε περίπτωση επιβεβαιωμένης διάρρηξης πραγματοποιούνται οι απαραίτητες ενέργειες εκ νέου ενημέρωσης των προσώπων ανάγκης και λαμβάνονται υπόψη οδηγίες από τους ιδιοκτήτες του χώρου σε συνεργασία με τις Αρμόδιες Αρχές.

Τι πρέπει να κάνω εάν λάβω ειδοποίηση για απώλεια επικοινωνίας του συστήματος συναγερμού και ποιες ενέργειες λαμβάνονται από το Κέντρο Λήψης Σημάτων;

Δοκιμή του συστήματος ασφαλείας: Σε συνεργασία με το Κέντρο Λήψης Σημάτων, ο συνδρομητής θα προβεί σε ενέργειες δοκιμών του συστήματος συναγερμού, όπως όπλιση και αφόπλιση, για να επιβεβαιωθεί η απώλεια επικοινωνίας.

Επικοινωνία με τον Τηλεφωνικό Πάροχο: Επικοινωνήστε με τον τηλεφωνικό πάροχο για να διαπιστώσετε εάν η απώλεια επικοινωνίας οφείλεται στον πάροχο.

Επικοινωνία με Τεχνικό Εγκαταστάτη: Επικοινωνήστε με τον τεχνικό εγκαταστάτη του συστήματος ασφαλείας για την ενημέρωση της απώλειας επικοινωνίας και ακολουθείστε τις οδηγίες του.

Επιβεβαίωση της Αποκατάστασης: Μόλις αποκατασταθεί η τηλεφωνική γραμμή, το Κέντρο Λήψης Σημάτων θα επιβεβαιώσει την αποκατάσταση της επικοινωνίας και την ορθή λειτουργία του συστήματος συναγερμού.

Ενημέρωση των Αρμόδιων Αρχών: Εφόσον απουσιάζετε από τον επιτηρούμενο χώρο και υπάρχει ενδεχόμενη υποψία για δολιοφθορά της τηλεφωνικής γραμμής, το Κέντρο Λήψης Σημάτων ενημερώνει άμεσα τις Αρμόδιες Αρχές ανάγκης.

Εναλλακτικές Λύσεις Επικοινωνίας: Εξετάστε τη χρήση εναλλακτικών λύσεων επικοινωνίας, όπως η υπηρεσία GPRS με SIM GLOBAL, η οποία μπορεί να βοηθήσει σε περίπτωση διακοπής της τηλεφωνικής γραμμής.

Τι κάνω σε περίπτωση που αντιληφθώ ύποπτη ή παραβατική κίνηση στο χώρο μου;

Σε περίπτωση που αντιληφθείτε ύποπτη ή παραβατική δραστηριότητα στο χώρο σας:

Διατηρήστε την ψυχραιμία σας και μην προσεγγίσετε το άτομο ή την κατάσταση.
Ενεργοποιήστε άμεσα τη συσκευή ή το μπουτόν απειλής, εφόσον διαθέτετε. Το σήμα θα ληφθεί αυτόματα από το Κέντρο Λήψης Σημάτων και θα ξεκινήσουν οι προβλεπόμενες ενέργειες (ενημέρωση Αρχών, ειδοποίηση υπευθύνων κ.α.).
Καλέστε την αστυνομία, εφόσον κρίνετε ότι απαιτείται άμεση επέμβαση.
Καταγράψτε όσες περισσότερες λεπτομέρειες μπορείτε (περιγραφή ατόμου, ρούχα, κατεύθυνση διαφυγής, πινακίδες οχήματος κ.α.).
Επικοινωνήστε μαζί μας, εφόσον το επιθυμείτε, για να επιβεβαιώσουμε την παραλαβή του σήματος και να σας ενημερώσουμε για τις ενέργειες που έχουν δρομολογηθεί.

Τι γίνεται αν δεν απαντήσω στο τηλέφωνο κατά τη διάρκεια συναγερμού;

Σε περίπτωση που δεν απαντήσετε κατά τη διάρκεια συναγερμού, ενημερώνονται άμεσα οι αρμόδιες αρχές (π.χ. Άμεση Δράση ή Πυροσβεστική Υπηρεσία) σύμφωνα με τον τύπο του συμβάντος και στη συνέχεια ενεργοποιείται η λίστα υπευθύνων ανάγκης, ώστε να κληθούν οι δηλωμένοι αριθμοί με σειρά προτεραιότητας, εφόσον δεν καταστεί δυνατή η επικοινωνία – συνεχίζονται εκ νέου οι προσπάθειες ενημέρωσης, ενώ τυχόν ειδικές οδηγίες (π.χ. εξαιρέσεις) εφαρμόζονται μόνο κατόπιν γραπτής συμφωνίας.

Υπάρχει εφαρμογή για να βλέπω πληροφορίες και το ιστορικό συμβάντων του συστήματος συναγερμού;

Ναι, παρέχεται δωρεάν σε όλους τους συνδρομητές του Κέντρου Λήψης Σημάτων μια ασφαλής διαδικτυακή εφαρμογή (web portal) που σας επιτρέπει να παρακολουθείτε σε πραγματικό χρόνο όλα τα στοιχεία που αφορούν τα συστήματά σας.

Χαρακτηριστικά:

Πρόσβαση μέσω ασφαλών κωδικών σε κρυπτογραφημένες σελίδες Internet, για μέγιστη προστασία δεδομένων.
Πλήρες ιστορικό συμβάντων: ενεργοποιήσεις/απενεργοποιήσεις, σήματα συναγερμού, τεχνικές ειδοποιήσεις.
Πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο για την κατάσταση του συστήματος.
Δυνατότητα προβολής εικόνας ή βίντεο, εφόσον υποστηρίζεται από τον εξοπλισμό σας.

Μπορώ να έχω διαφορετικούς κωδικούς επιβεβαίωσης για διαφορετικά μέλη της οικογένειας η εργαζομένων στην εταιρεία;

Ναι, είναι εφικτό και συνιστάται για λόγους ασφάλειας και καλύτερης διαχείρισης. Η χρήση προσωποποιημένων προφορικών κωδικών προσφέρει:

Ασφάλεια: Αν κάποιος κωδικός διαρρεύσει, μπορείτε να τον καταργήσετε χωρίς να επηρεάσετε τους υπόλοιπους.
Ιχνηλασιμότητα: Το Κέντρο Λήψης Σημάτων καταχωρώντας τον προφορικό κωδικό επιβεβαίωσης στο λογισμικό, αντιλαμβάνεται και καταγράφει με ποιον υπεύθυνο του συστήματος συναγερμού μίλησε και πότε. Έτσι υπάρχει πλήρες ιστορικό επικοινωνίας.
Επιπλέον επίπεδο ασφαλείας: Προσωπικός προφορικός κωδικός απειλής, που δηλώνει ότι ο χρήστης βρίσκεται υπό απειλή, ώστε το Κέντρο Λήψης Σημάτων να ενεργήσει διακριτικά σύμφωνα με το πρωτόκολλο ασφαλείας.
Συμβουλή: Επιλέξτε κωδικούς που δεν σχετίζονται με προσωπικά δεδομένα (π.χ. ημερομηνίες γέννησης) και αλλάξτε τους περιοδικά για μέγιστη ασφάλεια.

Υποστηρίζεται σύνδεση συστήματος ασφαλείας με κάμερες για επιβεβαίωση συναγερμού;

Ναι, διαθέτουμε εξειδικευμένες υπηρεσίες οπτικής επιβεβαίωσης (Video Verification) μέσω σύνδεσης με το σύστημα καμερών (CCTV), ώστε ο Χειριστής να ελέγχει τον χώρο και να διαπιστώνει εάν πρόκειται για πραγματικό περιστατικό ή ψευδοσυναγερμό. Με την οπτική επιβεβαίωση ο χειριστής μπορεί να αναγνωρίσει ανθρώπινη παρουσία, να εκτιμήσει την απειλή και όπου απαιτείται να μεταβιβάσει στις Αρχές και στους υπευθύνους κρίσιμες πληροφορίες (αριθμός ατόμων, σημεία εισόδου κ.α.).

Επιπλέον δυνατότητες:

Υποστηρίζεται επίσης σύνδεση μεμονωμένων σύγχρονων καταγραφικών DVR/NVR που διαθέτουν τεχνολογίες μέσω Video Analytics και μπορούν να αποστείλουν video alarm, χωρίς την προϋπόθεση ύπαρξης συστήματος συναγερμού.
Συνεχής έλεγχος επικοινωνίας (polling) των καταγραφικών DVR/NVR ανά 3′, για να διασφαλίζεται η διαθεσιμότητα.
Αυτόματες ειδοποιήσεις Camera Loss σε περίπτωση απώλειας εικόνας ή βλάβης κάμερας.
Προληπτικές περιπολίες Video Guard Tours σε προκαθορισμένα χρονικά διαστήματα για έλεγχο του χώρου.
Ενεργοποίηση ηχητικών μηνυμάτων, σειρήνας και φωτισμού από απόσταση για αποτροπή εισβολής.

Υπάρχουν περιορισμοί η πρόσθετες χρεώσεις για τον αριθμό κλήσεων και σημάτων;

Όχι, δεν υπάρχουν κρυφά κόστη… ποτέ! Η πολιτική μας είναι ξεκάθαρη με απόλυτη διαφάνεια. Δεν υπάρχουν κρυφές χρεώσεις ή «ψιλά γράμματα». Η τιμολόγηση είναι σταθερή και ξεκάθαρη, ώστε να γνωρίζετε ακριβώς τι πληρώνετε.

Καμία επιπρόσθετη χρέωση για:

Εγγραφή ή set-up κατά την ενεργοποίηση της υπηρεσίας.
Αλλαγές στοιχείων (π.χ. ενημέρωση λίστας επαφών, κωδικών).
Τις κλήσεις που πραγματοποιούνται προς τους συνδρομητές ή τους τεχνικούς σας.
Πλήθος Partitions, ζώνες, χρήστες και κωδικοί αναγνώρισης.
Περιορισμένο πλήθος περιστατικών / σημάτων – δεχόμαστε όλα τα σήματα χωρίς επιπλέον κόστος.